告别美妆专柜时代

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关键词：美妆
在美妆品行业亦不可避免地遭受到来自全民网购的巨大冲击时，坐落在北京世贸天阶南座四层的HER&SHELLEY美妆体验店，却让人一见难忘。

空气中弥漫着一抹淡淡的香气，开放式的门店用精致层叠的大面积雅白衬底；居店中而落的大型美妆体验台，沿墙壁发光的二维码商品陈列台，间或点缀着淡绿的自然花艺，都体现着艺术的巧妙心思；宽敞雅致的空间，让你很愿意留下来，点一杯咖啡，静静地在这里消磨一个独享的下午。是的，HER&SHELLEY美妆体验店就是这样一个美好的存在，让你不知不觉地爱上这里的一切。


HER&SHELLEY，这个美丽的名字背后当然有一位美丽的女主人，她就是HER&SHELLEY美妆体验店的创始人Shelley，身为澳亚集团董事长韩庆平先生的幼女，Shelley海外学成归来后，便接管了澳亚集团Her Beauty化妆品专卖店项目。这位80后，在事业上充满开拓和创新精神，通过对现代人的消费习惯和网络时代的特性的分析，她便率先将目光锁定在美妆品消费中坚80和90后消费群，她深感这一消费人群，能够多渠道了解大量的美妆信息，不满足于传统美妆专卖的单一的你介绍我购买的模式；她们更愿意在轻松无压力的购物环境中，亲身感受美妆产品自主下单；她们更倾心于KOL或美妆专业买家推荐的适合个人的品牌，渴望尝试更多更新更有特色的产品……这一切，都让Shelley感到传统美妆销售模式必须转型，创新的线上线下多维互动的美妆体验。HER&SHELLEY，在线下店内体验美妆生活，线上APP平台在线购买，美妆社区分享和交流的美妆运营模式破壳而出。

小众而优质的美妆集合店
HER&SHELLEY的母公司澳亚集团旗下的化妆品零售店HER BEAUTY，一向以“年华永驻的肌肤之美”为使命，搜罗全世界顶级而有特色的护肤品和健康食品招入麾下。在经过广泛的研究以及一贯严格的产品测试后，澳亚集团引进了日本殿堂级护肤品牌Albion、瑞士皇室专用奢侈品牌Bellefontaine、日本高端酵素品牌吉备酵素，泰国皇家香薰品牌DONNACHANG一众为消费者称道的美容及健康品牌。同时，美国医学界公认基因抗老研究先驱品牌DERM iNSTITUTE，可以唤醒幸福感的日本草本护肤品牌IGNIS，韩国新锐艺术美妆品牌ODELE，巴黎著名的Laduree家居香薰系列产品等等十余种美妆及健康品牌，都被Shelley引进到“HER&SHELLEY”美妆体验店中。感受扑面而来的众多的小众而新鲜的美妆品牌，带来的不一样的护肤体验，实现爱美女性梦寐以求的愿望。
今后，HER&SHELLEY在商品的引进方面，还将启动“跨境电商”的板块，届时，更多与国外同步价格，同步上市的有趣的品牌，生活类产品，儿童商品都会被集合在HER&SHELLEY的平台上。

24小时，365天，分分钟在你身边的美丽天使
传统的美妆专柜，其服务仅限于顾客来到柜台的那一段短暂的瞬间，顾客离店，服务即告中断。而HER &SHELLEY则通过线下体验店，线上微信公众平台和“HER&SHELLEY”APP应用，找到了分分钟服务于客户的机缘。在店中，客人可以在轻松舒适的环境中慢慢了解各个品牌的详细信息，自由试用每一件产品，而店员则会适时地进行陪伴、指导和介绍，帮助顾客准确感知产品，深入了解自己感兴趣的产品，或者找到更适合自己的产品。在整个过程中，店员秉承“聆听、交流”服务理念，不会向顾客强硬推荐或推销，力求带给消费者最舒适、完美的体验感受。顾客则可以通过最真实的感觉来判断自己是否喜欢和适合，从而对产品的品质和价值建立信赖。而当客人离店后，只要客人拿起手机、或是在电脑前，她都可以享受到美妆顾问通过APP和微信公众平台提供的24小时全年无休的定制服务，提供专业的护肤指导和多样纷呈的产品优惠计划，实现美妆服务随要随到。

线上线下购买随心所欲
HER &SHELLEY美妆体验店中有一排5米长的商品陈列柜，与传统的美妆柜台不同的是，每件商品旁边都伴有二维码标志，方便客户随时下单；同时，HER &SHELLEY也会给到顾客判断和选择的时间，可以通过下载APP和微信公众号，再度深入了解产品信息，在任何时刻做出是否购买的决定。同时，APP不定期提供的各种产品优惠信息，更让客户获得远远超过传统美妆柜台的利益和实惠。


美妆社区式体验平台
虽说是叫美妆店，但在北京世贸天阶的这间200多平米的HER &SHELLEY美妆体验店里，只有30%的面积是用于美妆品试用体验的，另外70%的空间则被规划用于社交活动和生活方式体验。这里有免费提供的不输任何专业的咖啡店的现磨现煮的各类咖啡；有精美艺术收藏和各类时尚生活图书的展示，客人来到这里除了美妆以外，还可以讨论各种话题；宽敞的空间环境，亦可以方便客人在这里举办各类活动。今后的某一天，当你信步来到HER &SHELLEY，你也许看到这里三三两两的女士正在讨论插花的技艺，或者在举办自己的聚会派对，或者在私密的SPA房内享受一个小时的放松时光。
而在即将上线的HER &SHELLEY的APP平台，则从时间、空间上彻底解放了单纯传统美妆柜台的束缚，除了可以在任何方便的时候进行商品的购买，它更是一个美丽生活的社区交流平台，你好比拥有了一个可以和闺蜜，和来自全世界兴趣相投的网友，和你追随已久的美妆时尚专家，分享美丽，创造美丽的空间，在这里不仅可以随时了解最新的美妆健康的流行信息，同时还可以结识更多热爱美妆的闺蜜，分享和互动自己感兴趣的各种话题。某一天，当你的美妆经验值不断累积后，你或许可以成为圈中众人追捧的美妆意见领袖，获得HER &SHELLEY的惊喜馈赠和奖励！当然，而作为女主人，Shelley本人更会不定时地在HER &SHELLEY的线上和线下现身，邀请自己在各行各业的专家好友到店，跟顾客分享生活的点滴经验与幸福。所以说，HER &SHELLEY将不仅仅是一间美妆店，她将成为一个所有客人的生活社区化体验平台，打造一个崇尚美丽和美好生活的社交圈。
在美容行业里，HER &SHELLEY美妆体验店以线上线下的全天候社交和体验理念，创造了一个全新的美妆运营模式。在这里，你可以放松、随意地体验自己感兴趣的商品，随后在线上快速、便捷地完成购买过程；你更可以线上线下无障碍地与自己的同好闺蜜，和美妆意见领袖们一起，交流、分享对美的理解和健康生活的感悟。